Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
1. Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito sorelidria.com, effettuano acquisti, ci contattano o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili in materia di comunicazioni elettroniche, Cookie e tecnologie simili.
La presente informativa è destinata principalmente agli utenti che accedono al sito dall'Italia e acquistano prodotti per la casa, l'arredamento e l'uso interno o esterno.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dalla normativa applicabile.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali connesse all'utilizzo del sito, inclusi, ove disponibili e applicabili:
1. La navigazione e la consultazione delle pagine del sito.
2. L'utilizzo delle funzionalità di acquisto.
3. La creazione e l'utilizzo di un account, qualora tale funzionalità sia disponibile.
4. L'invio e la gestione degli ordini.
5. Le richieste di assistenza e le comunicazioni con il servizio clienti.
6. Le richieste relative a resi, rimborsi e altre attività post vendita.
7. L'interazione con Cookie e tecnologie simili.
La presente informativa riguarda esclusivamente le attività di trattamento dei dati personali collegate al sito e ai servizi ad esso connessi.
3. Quali dati personali possiamo raccogliere
La tipologia di dati personali trattati dipende dal modo in cui utilizzi il sito e dalle funzionalità effettivamente disponibili.
Dati forniti direttamente dall'utente
Quando effettui un acquisto, ci contatti o utilizzi determinate funzionalità del sito, possiamo trattare, ove necessario:
1. Nome e cognome.
2. Indirizzo e-mail.
3. Numero di telefono.
4. Informazioni necessarie per la consegna dell'ordine.
5. Informazioni relative agli ordini e agli acquisti.
6. Informazioni contenute nelle richieste di assistenza.
7. Informazioni relative a resi, rimborsi e richieste post vendita.
8. Altre informazioni che l'utente decide volontariamente di comunicarci.
Non chiediamo intenzionalmente dati personali non necessari per lo specifico servizio o per la gestione della richiesta dell'utente.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere generati o raccolti automaticamente, nella misura consentita dalla normativa applicabile, ad esempio:
1. Indirizzo IP.
2. Tipo e caratteristiche del browser.
3. Informazioni relative al dispositivo.
4. Sistema operativo.
5. Data e ora di accesso.
6. Informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il sito.
7. Informazioni tecniche necessarie per il funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito.
Le informazioni effettivamente raccolte dipendono dalle funzionalità utilizzate e dalle tecnologie effettivamente presenti sul sito.
4. Come raccogliamo i dati personali
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:
1. Informazioni inserite dall'utente durante un acquisto o all'interno di un modulo del sito.
2. Comunicazioni inviate tramite e-mail o altri canali di contatto disponibili.
3. Informazioni generate durante la gestione di ordini, resi, rimborsi e richieste di assistenza.
4. Informazioni tecniche generate durante l'utilizzo del sito.
5. Cookie e tecnologie simili, secondo le impostazioni applicabili e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
5. Cookie e tecnologie simili
I Cookie sono piccoli file o tecnologie analoghe che possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento di un sito, ricordare determinate impostazioni, supportare il processo di acquisto, migliorare l'esperienza di navigazione o raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito.
I Cookie possono essere distinti, in base alla loro funzione, tra Cookie necessari e Cookie non necessari.
Cookie necessari
Alcuni Cookie possono essere necessari per consentire il funzionamento essenziale del sito, la gestione del carrello, il completamento del processo di acquisto, la sicurezza o altre funzionalità richieste dall'utente.
Quando consentito dalla normativa applicabile, i Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza richiedere un consenso separato, in quanto necessari per fornire la funzionalità richiesta.
Cookie non necessari
Altri Cookie possono essere utilizzati, a seconda delle tecnologie effettivamente presenti sul sito, per finalità statistiche, analitiche, di personalizzazione o marketing.
Quando la normativa applicabile richiede il consenso dell'utente per tali Cookie, il loro utilizzo sarà subordinato al previo consenso attraverso un meccanismo appropriato, ove previsto.
Il consenso, quando richiesto, potrà essere modificato o revocato secondo le modalità rese disponibili sul sito e previste dalla normativa applicabile.
La disattivazione di alcuni Cookie può limitare determinate funzionalità del sito o incidere sull'esperienza di navigazione.
Non indichiamo nomi specifici di Cookie, periodi di conservazione o fornitori di tecnologie che non siano stati effettivamente verificati.
6. Finalità del trattamento dei dati personali
Possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità, nella misura necessaria e applicabile al singolo caso:
1. Gestire e completare gli ordini.
2. Organizzare e gestire le attività necessarie alla consegna.
3. Gestire richieste di assistenza e comunicazioni con gli utenti.
4. Gestire resi, rimborsi e altre richieste post vendita.
5. Mantenere il corretto funzionamento del sito.
6. Proteggere il sito e gli utenti da frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi per la sicurezza.
7. Adempiere agli obblighi previsti dalla legge o da richieste legittime delle autorità competenti.
8. Gestire e rispondere alle richieste relative ai diritti in materia di protezione dei dati personali.
9. Migliorare, quando appropriato e consentito, il funzionamento del sito e l'esperienza dell'utente.
10. Svolgere attività di marketing o altre attività facoltative quando sia stata ottenuta una valida base giuridica, incluso il consenso quando richiesto.
I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando il trattamento ulteriore sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
7. Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dipende dalla specifica finalità perseguita. A seconda del caso, possiamo trattare i dati personali sulla base di:
1. Necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'utente.
2. Necessità di adempiere a un obbligo legale.
3. Consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
4. Legittimo interesse, quando applicabile e a condizione che tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell'interessato.
5. Altre basi giuridiche eventualmente previste dalla normativa applicabile.
La base giuridica viene valutata in relazione alla specifica attività di trattamento e non viene applicata in modo indiscriminato a tutti i dati personali.
Per i Cookie non necessari e per le attività di marketing o altre attività facoltative che richiedono il consenso, il trattamento sarà effettuato sulla base di un consenso valido quando previsto dalla legge.
8. Condivisione dei dati personali
Non vendiamo né condividiamo arbitrariamente i dati personali degli utenti.
Quando necessario per fornire i servizi, completare gli ordini, adempiere agli obblighi di legge o perseguire finalità legittime, i dati personali possono essere comunicati alle categorie di destinatari pertinenti, tra cui:
1. Fornitori di servizi necessari per l'evasione degli ordini.
2. Soggetti coinvolti nelle attività di consegna e logistica.
3. Soggetti coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti.
4. Fornitori di servizi informatici, tecnici o di hosting del sito.
5. Fornitori di servizi connessi all'assistenza clienti, quando applicabile.
6. Autorità pubbliche, giudiziarie o di regolamentazione quando la comunicazione sia richiesta o consentita dalla legge.
Non indichiamo specifici fornitori o piattaforme di terze parti che non siano stati effettivamente verificati.
Quando un soggetto tratta dati personali per nostro conto, tale trattamento deve essere effettuato nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
9. Conservazione dei dati personali
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
Il periodo di conservazione può dipendere dalla natura del dato, dalla finalità del trattamento, dagli obblighi legali applicabili, dalla gestione degli ordini e delle transazioni, nonché dalla necessità di accertare, esercitare o difendere eventuali diritti.
Quando i dati personali non sono più necessari e non sussiste un'ulteriore base giuridica per conservarli, procederemo, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alla loro cancellazione, anonimizzazione o ad altra forma appropriata di trattamento.
Non attribuiamo un unico periodo di conservazione a tutte le categorie di dati personali, poiché le esigenze di conservazione possono variare a seconda del tipo di dato e della finalità.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio associato al trattamento dei dati personali, con l'obiettivo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione non autorizzata, alterazione illecita e altre forme di trattamento non autorizzato.
Le misure di sicurezza possono essere aggiornate o modificate in funzione dell'evoluzione delle tecnologie, dei rischi, delle funzionalità del sito e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Non dichiariamo l'utilizzo di specifiche tecnologie di sicurezza, certificazioni o standard tecnici che non siano stati effettivamente verificati.
11. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
In determinate circostanze, i dati personali possono essere trasferiti o resi accessibili a soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, qualora ciò sia necessario per specifiche attività di trattamento.
La sola presenza di un indirizzo di contatto negli Stati Uniti non significa che tutti i dati personali siano conservati negli Stati Uniti. Non dichiariamo una specifica ubicazione dei server, dei sistemi di hosting o dei centri dati quando tali informazioni non siano state verificate.
Qualora sia necessario effettuare un trasferimento di dati personali verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile, sulla base di un'adeguata base giuridica e, quando richiesto, mediante appropriate garanzie per la protezione dei dati personali.
Le specifiche garanzie applicabili saranno determinate in funzione della natura del trasferimento e delle circostanze effettive del trattamento.
12. Diritti dell'interessato
In presenza delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
1. Accesso: ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali e, nei casi previsti, ottenere accesso ai dati.
2. Rettifica: chiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
3. Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
4. Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
5. Portabilità: ricevere, nei casi applicabili, i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove previsto, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
6. Opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
7. Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.
8. Diritti relativi a decisioni automatizzate e profilazione: nei casi applicabili, esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente prestato.
In determinate circostanze, la legge può consentire o imporre la conservazione o il trattamento di alcuni dati anche dopo una richiesta di cancellazione. In tali casi, il trattamento continuerà esclusivamente nella misura necessaria e consentita dalla normativa applicabile.
13. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o presentare una richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo:
contact@sorelidria.com
Nella richiesta è consigliabile indicare:
1. Nome e cognome.
2. Indirizzo e-mail utilizzato per il contatto o, quando pertinente, per l'ordine.
3. La natura della richiesta o il diritto che si desidera esercitare.
4. Le informazioni ragionevolmente necessarie per individuare l'account, l'ordine o i dati interessati, quando applicabile.
Non è necessario inviare dati personali sensibili che non siano pertinenti alla richiesta.
Quando ragionevolmente necessario per verificare l'identità del richiedente, potremo richiedere informazioni aggiuntive limitate a quanto necessario per completare la verifica.
Le richieste saranno gestite nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti dalla normativa applicabile.
14. Reclami presso l'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di proporre un reclamo presso l'autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dalla legge.
Per gli utenti in Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.
15. Minori
Il sito è destinato principalmente a consumatori che possono effettuare legalmente attività di acquisto e non è progettato specificamente per raccogliere dati personali di minori.
Non chiediamo intenzionalmente ai minori di fornire dati personali non necessari per l'utilizzo del sito.
Non è tuttavia possibile garantire che ogni visitatore del sito abbia una determinata età esclusivamente sulla base della normale navigazione.
Qualora venissimo a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati personali di un minore senza un'adeguata autorizzazione, adotteremo misure ragionevoli in conformità alla normativa applicabile.
Quando l'utilizzo di un servizio che comporta il trattamento di dati personali richiede il coinvolgimento o l'autorizzazione di un genitore o di un soggetto legalmente responsabile del minore, tale coinvolgimento o autorizzazione sarà gestito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La presente informativa non deve essere interpretata come un divieto generale di accesso al sito da parte dei minori né come una dichiarazione secondo cui sia tecnicamente possibile impedire ogni trattamento di dati relativi a minori.
16. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando ciò sia necessario a seguito di modifiche normative, regolamentari, operative, tecniche o relative alle funzionalità del sito e alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e riporterà la relativa data di aggiornamento.
Quando una modifica comporta un cambiamento rilevante nelle modalità di trattamento dei dati personali e la normativa applicabile richiede ulteriori informazioni o il consenso dell'utente, adotteremo le misure appropriate previste dalla legge.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa informativa per conoscere le modalità aggiornate di trattamento dei dati personali.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali, ai Cookie o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: contact@sorelidria.com
Telefono: +1 (470) 748-7033
Indirizzo: 3116 Arcadia Dr, Augusta, GA 30906, Stati Uniti
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Quando ci contatti per una richiesta relativa alla privacy, ti consigliamo di indicare le informazioni necessarie per consentirci di comprendere e gestire la richiesta in modo efficace.
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