1. Ambito della protezione dei dati personali
La presente informativa sulla protezione dei dati personali descrive come vengono trattati e protetti i dati personali durante la visita e l'utilizzo di sorelidria.com, nonché durante gli acquisti, l'invio di ordini, le richieste di assistenza e l'utilizzo dei servizi post vendita.
La presente informativa si applica alle attività di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali effettuate nel rispetto della normativa applicabile e deve essere letta insieme alle altre politiche pubblicate sul sito.
2. Come proteggiamo i dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o altro trattamento illecito dei dati personali.
Non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati e non affermiamo che il sito sia immune da qualsiasi rischio legato a reti, dispositivi o tecnologie.
L'accesso e l'utilizzo dei dati personali sono limitati, per quanto necessario, alle attività relative alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi, all'assistenza agli utenti e all'adempimento degli obblighi di legge.
3. Dati personali che possiamo trattare
A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito e i relativi servizi, possiamo trattare dati personali quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.
Possiamo inoltre trattare il numero dell'ordine, le informazioni relative ai prodotti acquistati, la cronologia degli acquisti e le informazioni relative a resi, recesso e rimborsi.
Possiamo trattare anche le informazioni che ci fornisci volontariamente attraverso richieste di assistenza, comunicazioni, richieste di reso, richieste di rimborso o altre richieste relative ai servizi.
In base alle esigenze del servizio, possono inoltre essere trattate informazioni tecniche necessarie per l'utilizzo del sito e informazioni relative alle transazioni.
Non ti chiederemo di inviare tramite normale posta elettronica il numero completo della carta, il codice CVV o CVC, il PIN, la password o altre credenziali di pagamento altamente sensibili.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere utilizzati, secondo le effettive esigenze del servizio, per gestire e amministrare gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti, gestire richieste di reso, recesso e rimborso, rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza post vendita.
I dati possono inoltre essere utilizzati, nei limiti necessari, per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire frodi e accessi non autorizzati, gestire problemi tecnici e adempiere agli obblighi legali, contabili o fiscali applicabili.
In caso di controversie relative agli ordini o ai servizi, i dati personali possono essere trattati nella misura necessaria per gestire la controversia e tutelare i diritti legittimi.
I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo che sussista un'adeguata base giuridica.
5. Basi giuridiche del trattamento
Quando applicabile, il trattamento dei dati personali può basarsi sulla necessità di eseguire un contratto o di adottare misure precontrattuali richieste dall'utente, sull'adempimento di obblighi legali, sulla tutela della sicurezza del sito e dei nostri legittimi interessi, nonché sul consenso dell'utente nei casi in cui tale consenso sia richiesto dalla legge.
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.
6. Condivisione dei dati personali
Quando necessario per fornire servizi di acquisto, consegna, pagamento e assistenza post vendita, i dati personali possono essere trattati dalle categorie di fornitori di servizi pertinenti, quali servizi di consegna e logistica, servizi connessi alle transazioni di pagamento, servizi informatici e di manutenzione del sito, assistenza clienti e, ove necessario, servizi contabili, legali o professionali.
Quando richiesto o consentito dalla legge, le informazioni possono inoltre essere comunicate alle autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo competenti.
Non indichiamo in questa informativa fornitori di servizi specifici che non siano stati effettivamente confermati. Quando soggetti terzi trattano dati personali per nostro conto, adottiamo, ove applicabile, le misure necessarie affinché il trattamento avvenga nel rispetto degli obblighi di protezione dei dati.
7. Trasferimenti internazionali dei dati personali
Poiché l'effettiva struttura dei trattamenti può dipendere dai servizi e dalle tecnologie utilizzate, non affermiamo che i dati personali siano necessariamente conservati in un determinato Paese e non affermiamo che i dati non possano mai essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora un trattamento comporti il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e delle garanzie previste dalla stessa.
8. Conservazione dei dati personali
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità del trattamento.
Il periodo di conservazione dipende dalla finalità per cui i dati sono stati raccolti, dalle esigenze relative agli ordini e all'assistenza post vendita, dagli obblighi legali o fiscali applicabili e dalla necessità di tutelare i diritti legittimi.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono dover essere conservate anche dopo la conclusione dell'ordine per adempiere agli obblighi di legge applicabili o gestire eventuali controversie.
Non applichiamo un periodo di conservazione uniforme e predeterminato a tutti i dati personali indipendentemente dalla loro finalità.
9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi avere il diritto di ottenere l'accesso ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica, chiederne la cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento, ottenere la portabilità dei dati e opporti a determinati trattamenti.
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi inoltre revocare tale consenso.
Nei casi previsti dalla legge, puoi avere il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi.
L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
10. Come esercitare i tuoi diritti
Se desideri conoscere, accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
E-mail: contact@sorelidria.com
Telefono: +1 (470) 748-7033
Indirizzo: 3116 Arcadia Dr, Augusta, GA 30906, United States
Per gestire la richiesta, potremmo aver bisogno di informazioni sufficienti a verificare la tua identità e a comprendere la richiesta presentata.
Non ti chiederemo di inviare tramite normale posta elettronica il numero completo della carta, il codice CVV o CVC, il PIN, la password o altre informazioni di pagamento sensibili non necessarie per la gestione della richiesta.
11. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per i consumatori in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Per conoscere le modalità di presentazione di un reclamo, consulta il sito web ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.
Garante per la protezione dei dati personali
12. Dati personali dei minori
Il sito non è specificamente progettato come servizio di acquisto destinato ai minori.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori in assenza di un'adeguata base giuridica.
Qualora il trattamento di dati personali di minori si renda effettivamente necessario, sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile e delle relative garanzie in materia di protezione dei dati.
13. Rapporto con le altre informative sulla privacy
La presente informativa si concentra sulla protezione dei dati personali e sui relativi diritti degli utenti.
Per informazioni specifiche sull'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili, consulta la Cookie Policy del sito.
Consulta la Politica sui cookie per conoscere le modalità di utilizzo dei cookie, le possibilità di scelta, il rifiuto e la revoca del consenso.
14. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi del sito, le modalità tecniche di trattamento o la normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. In caso di modifiche sostanziali che richiedano una comunicazione specifica, forniremo agli utenti informazioni adeguate attraverso modalità ragionevoli.
15. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali, al trattamento dei dati o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci preferibilmente tramite e-mail.
E-mail: contact@sorelidria.com
Telefono: +1 (470) 748-7033
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Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)
Consegne: Italia intera